Politique de réservation

POLITIQUE DE RÉSERVATION

POLITIQUE DE RÉSERVATION POUR TOUTES LES RÉSERVATIONS ET TAUX

Si vous souhaitez réserver votre séjour avec nous, vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton "RESERVER MAINTENANT" sur notre site ou en contactant notre équipe de réservation (e-mail: reservations@importanneresort.com , numéro de téléphone: +385 20 440 100) .

Conditions générales:

  • Une carte de crédit valide est requise comme garantie de réservation.
  • La réservation aura lieu jusqu'à minuit, la date d'arrivée.
  • En cas d'arrivée tardive, veuillez contacter notre bureau des réservations ou notre réception par téléphone au +385 20 440 100.
  • L'enregistrement s'effectue après 15h00 le jour de l'arrivée.
  • L'heure de départ est avant 11h00 le jour du départ.
  • Le règlement final des comptes est dû au moment du départ.
  • Veuillez noter que les enfants âgés de 12 ans et plus sont facturés au tarif adulte. Veuillez les inclure dans le nombre d'adultes.
  • Les enfants de moins de 2 ans (1,99 ans) séjournent gratuitement.
  • Lit bébé est disponible dans tous les types de chambres gratuitement. Veuillez en demander une au moment de la réservation.
  • Des lits d'appoint sont disponibles dans certains types de chambres. Veuillez en demander une au moment de la réservation.
  • Les animaux ne sont pas acceptés.
  • Le parking est gratuit pour tous les clients de l'hôtel (sous réserve de disponibilité).
  • Tous les tarifs comprennent le petit-déjeuner.
  • Tous les tarifs incluent la TVA (13%).
  • La taxe de séjour n'est pas incluse dans le prix de l'hébergement et doit être payée au moment du départ.

POLITIQUE DE VENTE ET D'ANNULATION DES TAUX NON REMBOURSABLES:

  • Un prépaiement de 100,00% est requis pour cette réservation. Votre carte de crédit sera débitée immédiatement après la fin de la réservation.
  • La réservation aura lieu jusqu'à minuit, la date d'arrivée.
  • L'enregistrement s'effectue après 15h00 le jour de l'arrivée.
  • L'heure de départ est avant 11h00 le jour du départ.
  • Les réservations non remboursables ne peuvent être modifiées ou annulées sans frais.
  • En cas d'annulation 365 jours avant l'arrivée, nous facturons des frais d'annulation de 100,00% de la valeur de la réservation.
  • Si vous souhaitez annuler votre réservation, veuillez le faire en contactant notre équipe de réservation (e-mail: reservations@importanneresort.com , numéro de téléphone: +385 20 440 100)
  • En cas de non-présentation, nous appliquerons des frais d'annulation de 100,00% de la valeur de la réservation.
  • En cas de départ anticipé, le coût de toutes les nuits restantes sera facturé.
  • Si vous souhaitez prolonger votre séjour après l'enregistrement, le meilleur tarif disponible sera appliqué.

POLITIQUE DE VENTE ET D'ANNULATION POUR LES TARIFS RÉGULIERS:

  • Une carte de crédit valide est requise comme garantie de réservation.
  • La réservation aura lieu jusqu'à minuit, la date d'arrivée.
  • L'enregistrement s'effectue après 15h00 le jour de l'arrivée.
  • L'heure de départ est avant 11h00 le jour du départ.
  • Le règlement final des comptes est dû au moment du départ.
  • Le paiement au moment du départ peut être effectué par carte de crédit, carte bancaire ou en espèces (en HRK, taux de change applicable le jour du paiement).
  • Si vous souhaitez modifier ou annuler une réservation confirmée, vous pouvez le faire en ligne, sous réserve des conditions d'annulation.
  • La réservation peut être annulée en ligne pas moins de 2 jours avant l'arrivée.
  • En cas de non-présentation, nous appliquerons des frais d'annulation de 1 nuit par personne dans l'hébergement choisi.
  • En cas d'annulation 2-0 jours avant l'arrivée, nous facturons des frais d'annulation de 1 nuit par personne dans l'hébergement sélectionné.
  • En cas de départ anticipé, le coût total de toutes les nuits restantes sera facturé.
  • Si vous souhaitez prolonger votre séjour après l'enregistrement, le meilleur tarif disponible sera appliqué.

N'hésitez pas à contacter notre bureau des réservations à l'adresse e-mail suivante: reservations@importanneresort.com pour toute information supplémentaire.

L'hôtel se réserve le droit de rejeter, d'annuler ou de modifier les réservations s'il apparaît que ce qui précède contient ou résulte d'une erreur ou d'une erreur.